13 févr. 2013

682 – I have a dream


Oui je rêve de pouvoir prendre le temps afin de convaincre les spécialistes des TI que la gestion des documents d’activité (information portée par tout type de support) repose d’abord et avant tout sur des outils de gestion documentaires et des processus qui reposent sur les bonnes pratiques normées de notre métier.

Que ces processus sont appliqués par des êtres humains, les utilisateurs des documents, avec qui il faut investir le temps requis à un rythme mesure afin de leur transmettre le savoir et le savoir-faire, les accompagner dans leur apprentissage et les soutenir dans leurs activités individuelles, sectorielles et organisationnelles de gestion des informations qu’ils produisent, expédient ou reçoivent.

Que les solutions logicielles de GID qui doivent de permettre pour encore plusieurs années de gérer à la fois les dossiers en format papiers et les documents technologiques (fichiers bureautiques, courriels…) sont de puissants moyens mis à leur disposition pour automatiser l’utilisation des outils et dynamiser les processus.

Que l’environnement légal et réglementaire nous empêche d’improviser ou de nier les obligations qui en découlent.

 
Ce n’est qu’un rêve qui tourne parfois au cauchemar quand on essaie de me convaincre qu’il faut aborder la question à rebours.

Michel Roberge

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