Voici un billet publié sur le
site Web de La communauté de l’info avec
lequel je suis pleinement en accord.
L’utilisateur des documents « est le complément indispensable qu’il faut
associer aux outils techniques/technologiques de valorisation et de
sécurisation de l’information. L’aider à développer ses usages, à transformer
les outils qu’il utilise en moyens de s’épanouir et en leviers d’action pour
améliorer la productivité et la performance de l’entreprise est un objectif
majeur de la gouvernance de l’information. »
Le
jour où on convaincra les décideurs et les spécialistes des TI qu’il faut
investir 80% des efforts et des budgets dans la formation, l’accompagnement et
le soutien des utilisateurs des documents, les systèmes de gestion des
documents d’activité deviendront plus efficients.
Michel
Roberge
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