17 juin 2013

763 - GED : et si on parlait de gestion électronique de dossiers !


Il y a des lectures qui nous font commencer la journée et la semaine du bon pied. En voici une que je vous propose tirée du Blogue des experts de la GED , brève mais plein de bon sens :

« En matière de gestion documentaire, un document a souvent peu de valeur en soi. Il ne prend de sens que comme pièce composite d’un dossier. Pour prendre un exemple, une lettre de relance ou de litige ne peut être traitée qu’en fonction de la situation d’un client. D’ailleurs les entreprises […] classent leur document par dossier et non par nature de document.

[…] La GED est appelée de façon impropre gestion électronique de documents. L’appellation gestion électronique de dossiers serait bien plus appropriée.  Cette dénomination permet […] de gérer des liens et le partage de document au sein d’un ou plusieurs dossiers. Parler de dossiers implique toute une dynamique et un système d’échange et d’exploitation que le terme « document » n’évoque absolument pas. »

Allez lire la suite.

Michel Roberge

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