16 févr. 2015

Vient de paraître : Records Management and Information Culture – Tackling the People Problem

Comment aborder l’ « aspect humain » du problème de non-conformité avec les programmes de gestion des documents ? C’est à cette question fort intéressante que tentent de répondre Gillian Oliver et Fiorella Foscarini. Les auteurs visent deux objectifs : relever le défi que les utilisateurs des documents sont au centre d’une gestion documentaire efficace et performante et fournir un cadre concret visant à solutionner les problèmes de non-conformité dans un contexte où la « culture de l'information » est une partie intégrante d'une nouvelle conceptualisation de la gestion des documents électroniques :

« The notion that records are static objects that can be inventoried is completely at odds with our world of complex and emerging digital technologies and systems. Records are evidence of business transactions, thus they are inextricably linked with actions, with doing something. Identifying and listing the outputs of activities that continue to take place as the organization carries out its functions is a time-wasting and ultimately profitless endeavour. Identifying and understanding the processes of the business, however, and making sure that knowledge reflects ongoing developments within the organization, will provide insight into the records that need to be created and managed. »

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