« Sommaire : Entre la
culture du papier et la complexité des solutions de gestion des processus
documentaires, l'optimisation de ces derniers s'impose si les organisations
veulent tirer un meilleur profit de la numérisation des documents et courriers
entrants. »
Le constat sur l’ergonomie des solutions logicielles de gestion
documentaire me paraît très juste :
« Près de huit
décideurs sur dix interviewés affirment que ces solutions sont très complexes
(30%) ou assez complexes (49%). Ne travestissons pas la réalité, les solutions
de gestion documentaires en général ont toujours été marquées du sceau de la
complexité, amplifiée par les phénomènes d'empilement des fonctionnalités
acquises ou développées qui les composent. D'ailleurs, c'est aujourd'hui l'un
des principaux axes de développement des éditeurs que de rendre leurs solutions
plus simples et accessibles. »
Michel Roberge
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