Pendant
le long congé des Fêtes de Noël et du Jour de l’An, un internaute m’a interpellé
pour me demander ce que je pensais d’une entreprise de prestation de services
en gestion documentaire qui proposait de lui confier « la tâche ingrate » d’appliquer les calendriers de conservation.
La question est à la fois intéressante et désolante puisqu’elle traduit à mon avis l'échelle de valeur attribuée à la fonction de gestion des documents d’activité dans une
organisation et à celle du métier de spécialistes du domaine. Elle me rappelle
aussi cette affirmation tout aussi passéiste et souventefois énoncée comme quoi
la gestion des documents est le parent pauvre des organismes.
Il est certain qu’en qualifiant d’ingrat le fait de gérer
adéquatement les ressources informationnelles, on se tire dans le pied ou on n’a
pas une très haute opinion de sa profession. Une telle approche est
diamétralement opposée aux principes de gouvernance documentaire qui vise à former,
à accompagner et à soutenir le personnel des organisations afin de leur
transmettre le comment faire de la gestion consignée sur un support avec comme
objectif de le rendre autonome et non dépendant d’une entreprise de services
professionnels et techniques. Favoriser l’autonomie dans le savoir-faire par la
valorisation des actions individuelles et organisationnelles : le leitmotiv
de notre métier.
Michel Roberge
3 commentaires:
Je suis tout à fait d'accord avec votre propos. Nous ne sommes pas des "femmes de ménage". Notre profession est indispensable, car elle permet aux organisations de desceller l'information pertinente de celle désuète; il ne s'agit pas ici d'une tâche ingrate, mais de bien cibler l'information stratégique parmi tant d'autres.
Certes, mettre des documents dans une boîte n'est pas ce qui est de plus jouissif, mais cela confère à toute organisation un statut d'organisme structuré et soucieux de son patrimoine documentaire.
Cela ne doit pas être une "vraie" entreprise de prestation de services en gestion documentaire.
Expert en gouvernance documentaire a dit...
L'internaute m'a fourni le lien vers le site Web en question de cette "vraie" entreprise de prestation de services. C'est malheureusement un cas bien réel.
Expert en gouvernance documentaire a dit...
Vérification faite le 17 janvier 2014, le qualificatif "ingrate" est disparu du site Web du prestataire de services en question... comme par enchantement.
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